Envío

Todos los envíos a Península, Islas Baleares, Ceuta, Melilla o fuera de España se harán a través de la agencia de transportes SEUR o Sending.

Todos los envíos a Islas Canarias se harán a través del correo ordinario de CORREOS. Sin certificación.

Precios de los envíos con Correos:

Precios de los envíos con SEUR o SENDING:

INTERNACIONAL

Envío

Si la dirección que nos has proporcionado es incorrecta, ya sea el numero, piso, calle, teléfono o cualquier otro problema una vez enviado tu paquete, deberás abonar 3.70€ para el cambio de domicilio. Si lo que quieres es cambiar por completo de dirección también deberás abonar dicha cantidad. La dirección que seleccionamos para el envío es la 1ª dirección, no la 2ª. POR FAVOR REVISAD ANTES DE FINALIZAR VUESTRO PEDIDO.

Si rechazas pagar más por el cambio de domicilio tu paquete será devuelto a nuestras instalaciones. Una vez que llegue a nuestro almacén, te haremos el abono del pedido restando el importe del envío y el importe de la devolución del paquete.

Si ves que tu pedido ha llegado en malas condiciones, haz una foto antes de abrir la bolsa de transporte o caja de envío en su defecto. Una vez que verifiques que realmente ha llegado un producto en malas condiciones deberás enviarlos ambas fotos. La del producto defectuoso y la foto de antes de abrir tu pedido para ver las condiciones en las que ha llegado, y así poder reclamarlo a la empresa de transporte.

Si solo viene defectuoso algún producto de dentro, pero por fuera todo parecía normal, mándanos únicamente la foto del producto defectuoso.

Deberás mandarnos un email con cualquier problema sobre tu pedido antes de que transcurran 24 horas desde que lo recibas en tu domicilio, de lo contrario el pedido no tendrá validez de reclamación por cualquier anomalía.

Cancelaciones

Si quieres cancelar tu pedido, puedes hacerlo antes de que transcurran 2 horas. Y siempre tendrás que correr con los gastos de comisión de venta y reembolso. De lo contrario, si tu pedido ya aparece como preparación en curso o enviado, lo sentimos pero no podemos cancelarlo. Si tu pedido llega a casa y lo rechazas, tendrás que correr con los gastos de envío (ida y vuelta). 

Devoluciones

Si uno o varios productos te han llegado equivocados, rotos o tienes cualquier problema con ellos, por favor ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. En cuanto nuestro equipo revise tu problema te daremos la opción de enviarte otro producto nuevo o hacerte un reembolso. Si en el pedido te equivocaste al pedir algo, y lo viste cuando te llegó a casa, lo sentimos pero no podemos hacer nada. Si hiciste un pedido se cobró y te equivocaste en algún producto, podemos cambiarlo por otro producto del mismo importe de la tienda o hacerte un código de descuento para futuras compras. Comprueba tu carrito antes de confirmar la compra.

Reembolsos

Una vez que contactes con nosotros por cualquier anomalia con tu pedido y estés pendiente de un reembolso, te lo haremos llegar de la misma manera en la que hiciste la compra. Con el mismo medio: Paypal, Tarjeta o Transferencia Bancaria.